Politica di cancellazione degli ordini

Noi di Gatherandsupply (di seguito denominato “noi”) comprendiamo l’importanza di una gestione chiara degli ordini e offriamo la possibilità di richiedere la cancellazione secondo le condizioni indicate di seguito.

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

È possibile richiedere la cancellazione degli ordini che non sono ancora stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.

Per gli ordini trascorsi oltre 48 ore dalla conferma oppure per gli ordini già affidati al servizio di consegna, la cancellazione non sarà più disponibile.

In questi casi, è possibile attendere la ricezione dell’ordine e successivamente richiedere una procedura di reso e rimborso secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e cambio.

2. Procedura per la cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine:

1.

Contattaci tramite email o telefono fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell’ordine;
Conferma del pagamento;
Motivo della richiesta di cancellazione.

2.

Il nostro servizio clienti verificherà lo stato dell’ordine.

Se la richiesta rispetta le condizioni previste, ti comunicheremo l’esito tramite i recapiti forniti e procederemo con la gestione del rimborso.

3. Procedura di rimborso

Quando la cancellazione viene approvata:

Metodo di rimborso:
L’importo verrà restituito sulla carta utilizzata durante il pagamento, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

Tempi di accredito:
In base ai tempi di elaborazione del relativo istituto bancario, il rimborso sarà generalmente completato entro 1-3 giorni lavorativi.

Se l’importo non viene ricevuto entro il periodo indicato, puoi contattarci per ricevere assistenza.

Per ulteriori informazioni relative ai rimborsi, consulta la nostra Politica di rimborso.