La nostra priorità è offrire un servizio di consegna chiaro e affidabile per ogni ordine effettuato sul nostro negozio online Gatherandsupply (di seguito denominato “noi”). Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alla gestione, preparazione e consegna degli ordini.
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Al momento, la consegna è disponibile esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo destinazioni al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione e imposte
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini con un importo pari o superiore a 249 €.
Per gli ordini inferiori a 249 €, verrà applicato un costo di spedizione standard di 8 €.
Eventuali imposte applicabili vengono calcolate e mostrate durante il completamento dell’ordine, prima della conferma del pagamento.
3. Orario limite per gli ordini
Il nostro orario di gestione degli ordini è:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti durante i giorni non lavorativi saranno presi in carico dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di preparazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, il nostro team procede alla verifica e alla preparazione dell’ordine.
Il tempo necessario per la preparazione è generalmente di:
1-3 giorni lavorativi
Al termine della preparazione, l’ordine verrà affidato al servizio di consegna selezionato.
5. Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente:
5-8 giorni lavorativi
I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico e alle condizioni operative del trasporto.
6. Servizi di consegna utilizzati
Collaboriamo con operatori logistici affidabili per garantire una gestione sicura degli ordini, tra cui:
- FedEx
- UPS®
- DHL Express
- USPS
Il metodo di consegna può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo aver completato un ordine, riceverai un’email contenente le informazioni relative all’ordine, tra cui:
- Numero dell’ordine;
- Conferma del pagamento;
- Informazioni sul servizio di consegna.
Puoi controllare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al relativo numero d’ordine.
8. Responsabilità relative alla consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Prestiamo attenzione alla gestione degli ordini durante tutte le fasi di consegna. Se il prodotto ricevuto presenta danni o se l’ordine non viene consegnato correttamente, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per verificare la situazione.
Modifiche o annullamenti durante il trasporto
Dopo la consegna dell’ordine al servizio logistico, eventuali modifiche o richieste di annullamento della spedizione potrebbero non essere applicabili.
Per ulteriori richieste, il nostro servizio clienti valuterà ogni situazione in base allo stato dell’ordine.
Indirizzo di consegna e responsabilità
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni di consegna incomplete o errate potrebbero influire sui tempi di ricezione dell’ordine.
9. Consigli al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di:
- Verificare che l’imballaggio sia integro;
- Controllare che il prodotto corrisponda all’ordine effettuato;
- Segnalare eventuali anomalie il prima possibile;
- Conservare le informazioni relative all’ordine fino alla completa verifica del prodotto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci:
Gatherandsupply
Acercarse: 8010 Gramercy Blvd #332, Derwood, MD 20855, United States
Teléfono: +1 (301) 433-3646
Dirección de correo elettronico: solutions@gatherandsupply.com
Orario di apertura: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)